大学生银行柜台学习_大学生银行柜员实训总结

银行柜台人员应该具备哪些素质？

银行职员应具备的素质

1，道德自觉

道德是一个人的灵魂，是支撑人格的金梁玉柱，现代银行员工必须具备的个人素质应该是道德自觉。

2，责任意识

金融作为现代经济的核心，起着支持经济发展、引导社会资源合理配置和社会经济总体走向的重要作用。深刻参与社会经济发展，充分发挥金融促进经济发展的杠杆作用，是银行义不容辞的责任，这也是银行员工的责任所在，银行员工必须清醒地看到自己肩负的责任。 责任要求你，不管在什么岗位，都能以对事业极端负责的态度，把自己全部的精力投入到工作中，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。 ,

3，诚信理念

银行从本质上讲是信用中介，是靠信用买卖货币，因此，诚信是银行的生命线。,

4，进取精神

社会发展的步伐日益加快，社会主义事业突飞猛进，银行作为一个重要的社会产业部门，只有韵合这种行进的律动，才能真正发挥其应有的作用。银行员工如果无所用心、因循守旧、默守陈规，感受不到社会迅猛前进的步伐，就势必被历史所淘汰。与时俱进的银行业要求员工迅速跟进，始终保持一种进取精神，实现与社会发展的同振共频。

5，服务观念

随着经济、金融改革的不断深化，银行和客户之间过去那种信息不对称、地位不对等的关系发生了深刻的变化，使二者之间的关系实现了原本意义的回归，双方能够平等地对话、平等地交换，实现市场经济法制下的新型银企关系。，支持客户搞活经营，提高效益，才能实现银企双赢，才能为银行赢得更多的优质客户。

6，奉献品格

银行点多面广、人少事杂、头绪多、任务重、责任大、临时情况多，如果仅仅停留在按部就班日常处理上，很难保证各项经营管理目标的圆满实现，它需要银行员工的真诚努力和奉献。

7，清廉作风

不该做的事情不做，堂堂正正做人，清清白白做事，在干事中干净，在干净中干事，就一定能保持自身肌体纯洁康健，促进金融事业蒸蒸日上、兴旺发达。

8，法纪素养

社会主义市场经济是法制经济，作为经济工作者理所当然要依法经营、依法管理。这就要求银行员工要多学习了解国家的法律法规，金融规章制度办法，明确什么可以做，什么不可以做，了解违法违纪的法律后果，明晰法纪，规范操作，以“法”为范，守法规、遵法纪、循法则，自重自警，不钻空子、不搞变通，并运用法律手段完善管理，使所从事的一切经营管理活动严格按照国家的法律法规和标准进行规范和约束，杜绝有法不依、违规经营的现象，维护银行的利益和形象，促进金融事业的健康发展。

9，心态平和

人生活在社会中，自然要与他人、与社会发生这样那样的联系，这就有一个以什么心态和方式去做人做事的问题。

银行柜台是什么，是那些办理业务的窗口吗？

银行柜台就是银行办理业务的服务窗口，柜台前办公的人员是银行柜员，银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。

这份工作跟性别无关，主要是跟性格有关。银行的柜台工作，有着他自己的特点。

首先银行的工作假期比较少，因为银行很少放假，首先你要能忍受这一点。

然后银行柜台的工作，由于会碰到各种形形色色的人，你需要一定的耐心，有一个好脾气。有时候碰到一些不讲道理的人很容易发生冲突，此时由于你身份的原因，你得耐得住自己的脾气。

再然后由于银行的工作内容比较单一，会有点枯燥，所以你也有一定的忍受力。

最后你还有一定的抗压能力，银行经常会给员工下达一些指标性的任务，例如拉存款办etc，信用卡等，那你经常会可能会找你的亲友帮忙办理业务，所以你也要忍受了这样的压力。

如果你能受得了这些的话，那么银行的工作还是一份挺好的，毕竟比较稳定，收入也还比较可观。加油祝你前程似锦。

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